Lưu ý an toàn: Đơn vị cho vay hợp pháp không yêu cầu bạn chuyển tiền phí, tiền “bảo hiểm” hay “chứng minh tài chính” trước khi nhận khoản vay.
Trong bối cảnh tín dụng tiêu dùng bùng nổ, vấn đề "khủng bố" điện thoại đòi nợ trở thành nỗi ám ảnh của nhiều người. Tuy nhiên, ít ai biết rằng pháp luật Việt Nam đã có những quy định chặt chẽ để bảo vệ người vay trước các hành vi đòi nợ trái pháp luật. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ quyền lợi của mình. ## Thực trạng đòi nợ hiện nay và hành lang pháp lý Vấn đề đòi nợ trái pháp luật, đặc biệt là thông qua các cuộc gọi đe dọa, xúc phạm hoặc làm phiền người thân của người vay, đã bị nghiêm cấm theo Thông tư 18/2019/TT-NHNN và Nghị định 15/2020/NĐ-CP. Các tổ chức tín dụng và công ty tài chính chỉ được phép liên hệ với người vay, không được phép gọi điện cho người thân, bạn bè hay đồng nghiệp nếu họ không phải là người bảo lãnh hoặc người liên quan trực tiếp. hợp đồng vay và tư vấn tài chính ### Các hành vi đòi nợ bị nghiêm cấm Theo quy định hiện hành, các bên đòi nợ (bao gồm các công ty tài chính được cấp phép) tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau: Sử dụng ngôn từ đe dọa, xúc phạm: Không được dùng những lời lẽ thô tục, đe dọa đến tính mạng, sức khỏe hoặc danh dự của người vay. Gọi điện làm phiền người không liên quan: Chỉ được liên hệ với người vay hoặc người có nghĩa vụ trả nợ. Nghiêm cấm gọi điện, nhắn tin cho người thân, bạn bè hoặc đồng nghiệp để "gây sức ép" tinh thần. Tần suất gọi điện quá mức: Các quy định hiện tại giới hạn số lần liên lạc trong ngày để tránh gây phiền hà cho khách hàng. Đòi nợ sai khung giờ: Không được phép gọi điện đòi nợ trong khung giờ quy định là "giờ nghỉ ngơi" theo thỏa thuận, thông thường là từ sau 21h00 đến 07h00 sáng hôm sau. ## Quyền lợi của người vay khi bị "khủng bố" điện thoại Nếu bạn là nạn nhân của các cuộc gọi đòi nợ trái luật, hãy thực hiện các bước sau để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình: 1. Ghi âm và lưu lại bằng chứng: Luôn luôn ghi âm các cuộc gọi, chụp ảnh màn hình các tin nhắn đe dọa hoặc quấy rối. Đây là bằng chứng quan trọng nhất. 2. Yêu cầu làm rõ danh tính: Khi bắt máy, hãy yêu cầu người gọi cung cấp tên, đơn vị công tác và mục đích cuộc gọi. Nếu họ từ chối, hãy cúp máy. 3. Khiếu nại trực tiếp: Gửi đơn khiếu nại lên bộ phận chăm sóc khách hàng của tổ chức tín dụng đó. Nếu họ không giải quyết, hãy gửi đơn lên Ngân hàng Nhà nước hoặc các cơ quan thanh tra tài chính. 4. Báo cáo cơ quan công an: Nếu hành vi đe dọa có tính chất nghiêm trọng, gây ảnh hưởng đến danh dự, nhân phẩm hoặc an ninh gia đình, hãy trình báo trực tiếp tại cơ quan công an gần nhất. ## Cảnh báo về tín dụng đen và app vay tiền không uy tín Thực tế, các cuộc gọi đòi nợ "khủng bố" thường đến từ các ứng dụng vay tiền không được cấp phép (tín dụng đen). Các tổ chức này thường hoạt động ngoài vòng pháp luật, truy cập danh bạ điện thoại của người vay để "bêu xấu" người thân. Lời khuyên tài chính: Tuyệt đối không vay tiền qua các ứng dụng không rõ nguồn gốc, lãi suất không minh bạch. Kiểm tra kỹ thông tin đơn vị cho vay tại website của Ngân hàng Nhà nước trước khi ký hợp đồng. * Chỉ vay khi thực sự cần thiết và có khả năng chi trả. Giải pháp tài chính minh bạch ### Kết luận Việc nắm vững Luật bảo vệ người vay giúp bạn tự tin hơn khi đối diện với các tình huống đòi nợ. Đừng để nỗi sợ hãi lấn át quyền lợi hợp pháp của mình. Nếu bạn gặp khó khăn tài chính, hãy chủ động liên hệ với đơn vị cho vay để đàm phán phương án trả nợ thay vì trốn tránh, vì đó là cách tốt nhất để giải quyết vấn đề tận gốc.
